¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?

¿Sabes lo que es un community manager? Esta figura, desde hace algunos años, va cogiendo más fuerza en el mundo empresarial. Si todavía no sabes cuáles son las funciones de un community manager, te invitamos a que continúes leyendo este post.

Las redes sociales están logrando una gran importancia y presencia en la sociedad llegando a millones de personas. Debemos lograr un mayor impacto en los usuarios.

El objetivo de un Community Manager es la de crear contenido audiovisual de calidad a través de las redes sociales y de la gestión del blog corporativo de la empresa. Se encarga de monitorizar las publicaciones de las cuentas oficiales de la marca en las diferentes redes sociales. Debe conocer a la perfección su público para saber qué es lo que desean ver y cómo desean verlo.

Un Community Manager es una función de vital importancia para cualquier empresa que desea llevar a cabo una correcta estrategia de Marketing Online. Se trata de un portavoz de la marca en las diferentes redes sociales y blogs con los que cuenta la organización. A su vez, se convierte en los oídos de la empresa ya que recoge toda la información necesaria para una correcta gestión de la imagen de marca. Las redes sociales cubren una necesidad en nuestra sociedad, por ello llevar a cabo una correcta utilización de estas, logrará ventajas para la marca. Una de las cualidades que debe poseer un buen Community Manager es la capacidad de comunicación que le permitirá una correcta interacción con su público.
Debe tener conocimiento sobre las principales redes sociales y sobre la analítica de estas, que le permitirá utilizar las diferentes herramientas con las que cuentan y así poder lograr una buena estrategia. Un Community Manager debe conseguir la viralidad de su contenido. Debe saber cuáles son las principales redes sociales, en función de la actividad de la empresa, lograr llegar al mayor número de usuario y lograr captar nuevos clientes. A su vez, debe saber cuál es el mejor momento para publicar el contenido y lograr mayor repercusión.

Desde Marquistas Estudio Creativo queremos hacer saber a las personas que desean dedicarse al Community Management, que su objetivo es el de gestionar la reputación de la marca a través de los distintos canales digitales generando confianza hacia su público y generando feedback positivo hacia la marca.

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